Ако је задовољство купаца вредносни суд, поверење купаца је понашање задовољства купаца.Хаииуан хемикалија чини ефикасну комбинацију ова два кроз висококвалитетни квалитет производа и првокласну постпродајну услугу.
Уопштено говорећи, задовољство купаца је директна свеобухватна процена производа и услуга које купци пружају предузећима и запосленима, и то је директна оцена купаца предузећима.Препознавање производа, услуга и запослених.Купци процењују производе и услуге на основу њихове вредности.Стога, пхилипкотлер верује да је „задовољство ниво стања осећања људи, који долази из поређења између учинка или резултата предвиђених производом и очекивања људи“.из перспективе предузећа, циљ услуге корисницима није само задовољење купаца, већ и први корак управљања маркетингом.Председник компаније Хаииуан цхемицал верује да не само да треба да учинимо да купци буду задовољни, већ и да истражимо оне за које купци сматрају да могу да направе нешто од вредности што побољшава наш однос.У процесу успостављања дугорочног партнерства између предузећа и купаца, предузећа пружају купцима „вредност купаца“ која превазилази њихова очекивања, тако да купци могу бити задовољни у сваком процесу куповине и искуству након куповине.Свако задовољство ће повећати поверење купаца у предузеће, тако да предузеће може да оствари дугорочан профит и развој.
Хаииуан цхемицал спроводи анкету о задовољству наших купаца након продаје сваких шест месеци како би схватила да ли наша компанија може да задовољи потребе купаца и да да повратне информације о задовољству купаца, како би решила проблеме са којима се купци сусрећу, настојали да задовоље потребе купаца, и настави да се усавршава на овој основи, како би се побољшало задовољство купаца компанијом и побољшао укупни имиџ компаније.
Знамо да ако су купци задовољни производима и услугама предузећа, они ће такође преносити своја осећања потрошње на друге купце путем усмене предаје, проширити популарност производа, побољшати имиџ предузећа и континуирано убацивати нове подстицај дугорочном развоју предузећа.
Време поста: 29.07.2022